Política de Privacidade

1. Sobre a ClickBI

A ClickBI Tecnologia LTDA atua como provedora de tecnologia especializada em Business Intelligence, automação e integração com a oficial WhatsApp Business API da Meta Platforms, Inc.

2. Dados Coletados

Podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone e informações da empresa fornecidos em formulários.
• Dados de integração: Números vinculados ao WhatsApp Business e conteúdo de mensagens processadas via API para fins de integração.
• Dados técnicos: Endereço IP, logs de acesso e informações de navegação para garantir a segurança dos sistemas.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados estritamente para:

• Prestação de serviços contratados e operação de dashboards/automações.
• Suporte técnico e comunicação com o cliente.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (LGPD).
• Melhoria contínua da experiência do usuário e segurança contra fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução do serviço:

• Meta Platforms, Inc.: Para viabilização da WhatsApp Business API.
• Provedores de Nuvem: Para hospedagem segura de dados e sistemas.
• Autoridades: Quando houver exigência legal ou judicial.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você possui direito de acesso, correção, anonimização ou exclusão de seus dados pessoais em posse da ClickBI.

Para exercer seus direitos, entre em contato via: suporte@clickbi.com.br

7. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais em nossa plataforma.